做產后修復前后花了四萬多沒啥效果,這個店就是在騙人!”近日,市民肖先生向華商報-二三里資訊反映,他妻子在寶雞一家名叫“俏美姿母嬰生活館”前后交了4萬多元產后修復費用,期間妻子被套路消費,而且他了解到該店資質不全,他多次和店方溝通退費但是被拒絕。
消費者:花費4萬多在母嬰生活館做產后修復被套路
據肖先生介紹,這家店位于金臺大道一家居民小區內,店里主營業務是生活美容和洗浴,其中包括產后修復、骨盆修復等項目。“去年5月我妻子產后在該店做了通乳項目,效果不錯于是相信店員的推銷,先后交了4萬多用于產后修復。”肖先生說,去年6月27日交費5680元全身護理艾灸、7月11日交費19740元私密部位修復、7月19日交費2980元肘部護理、11月27日交費12000元私密部位緊致護理,期間還陸續交費做了別的一些產后修復的相關項目,總共算下來4萬多元。交費多次,只給開了收據,也沒有簽合同。
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“店里的人給我做了檢查,有一個探頭一樣的東西放到下體,他們檢查后說我有嚴重的婦科病,需要做私密部位修復,大概就是盆腔微循環、排宮毒、脫垂,如果不做這些項目會對身體有影響,于是我交了19740元。”肖先生的妻子杜女士告訴記者,這些“私密療程”項目是三次,第三次做是在去年11月,店員不停開始給她推銷私密部位緊致護理項目。“當時我還在按摩床上躺著,我還沒同意,他們就開始給我做項目了,說是不做這些項目之前的等于沒做。說到費用我才知道還需要19800元。”杜女士說,她當時就表示沒有這么多錢,店員說可以先交一部分,最后交了12000元,給了一張收據,上面標注欠7800元。
“在店里他們給陰道放的產品,有的是片狀的,有的是液體的,通過給藥器推進去,還給我了一部分,讓我回家自己操作使用。”杜女士說,做的產后修復相關的這些項目不外乎就是按摩,給私處放一些東西。“做了這些我覺得身體根本沒有什么改善,現在仔細回想,他們就是在一步一步騙我套路我。經營范圍明明是生活美容,為啥能做產后修復?”
杜女士說,之前店里給的產品用完都扔了,但是她拍攝了照片。記者看到是名為“舒爽抑菌液”、“孕產護理液”的產品。
杜女士說,受疫情影響,自去年11月起以后就沒有再做過這些項目,當時店里說沒做完的可以退費,他們找到店里要退費的時候,店里只同意退2100元。
店家:得到當事人同意才開始做產后修復
5月19日上午,記者和肖先生一同來到位于居民小區內的這家俏美姿國貿公寓店。在店門口,記者表明身份并出示記者證采訪時,對方表示不接受采訪,隨后伸手去遮擋攝像鏡頭,并且態度蠻橫言辭激烈,一直拒絕接受采訪。
隨后,記者聯系轄區的東風路市場監管所。工作人員到現場后,查看了該店營業執照,并下發了通知,讓該店負責人當日下午到所內配合調查。
之后,記者再次聯系“俏美姿母嬰生活館”。“我們的經營范圍是生活美容和洗浴,之所以在營業執照上沒有產后修復,是因為當初辦執照時,沒有這一項。”負責人劉女士告訴記者,他們是在給當事人說清楚項目和產品后,并得到當事人同意才開始做產后修復的這些項目,不存在套路或者欺騙的情況。
“當事人給店員說私處有異味和不適,我們沒有做探頭那樣的檢查,當事人都說不合適了,我們就相信她的話,我們還是專門從外面請的老師給她做的產后修復,給的產品也都是有相關資質,而且我們沒有給她在店內使用這些產品,是讓她拿回家自己放在私處用。”劉女士說,產后修復操作起來就是按摩以及配合一些產品和器械。
市場監管部門:介入調查
5月19日下午,記者聯系東風路市場監管所。“經營范圍里面寫的是生活美容,沒有產后修復這一項,但是實際上卻在做產后修復,我們現在正在調查取證,目前對于開設的項目以及產品進行詳細調查,產品是否合法,是不是正規渠道,開展的服務是否明碼標價,是否有收費依據。”該所秦所長表示,初步認定是超范圍經營,詳細調查清楚后第一時間給媒體一個回復。
做產后修復要注意哪些問題?對此,記者采訪了金臺區衛監所。“寶媽要做產后修復,建議到醫院或是正規的醫療機構,如果選擇母嬰店或者產后護理機構,一定要區分清楚是普通按摩還是治療。”區衛監所一工作人員表示,不是醫療機構的單位在做產后修復時,如果涉及治療或者在宣傳時,宣稱可以達到治病效果或者起到治療效果,當事人可以向衛生部門投訴。(華商報記者 李琳 編輯 楊玉婷)
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